步步高点读机T2000静音的问题，您可以尝试以下方法解决：

1. 检查音量设置：首先，请检查点读机的音量设置，确保音量没有调到最低或静音状态。如果音量设置过低，可以尝试调整到合适的音量。

2. 检查耳机或扬声器：确认点读机的耳机或扬声器是否正常工作。如果耳机或扬声器出现问题，可以尝试更换新的耳机或扬声器。

3. 检查设备设置：查看点读机的设置，确认是否开启了静音模式或勿扰模式。如果开启了静音模式或勿扰模式，可以尝试关闭这些模式。

4. 重启点读机：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重启点读机。关掉点读机的电源，等待几秒钟后重新开启电源。

5. 恢复出厂设置：如果重启点读机后仍然无法解决问题，您可以尝试恢复出厂设置。请注意，恢复出厂设置将删除点读机上的所有数据，请在执行此操作之前备份重要数据。

如果以上方法都无法解决静音问题，建议您联系步步高客服中心或专业维修人员进行检查和维修。