解决方法如下:

1、确认手机是否开启了静音模式或音量键调至了最小，导致手机音乐及来电无铃声、声音小；

2、进入手机设置-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式；

3、确认手机是否开启了“翻转静音模式”，这样手机可能刚开始有铃声，手机无意间翻转就停止响铃了，在“设置”菜单里面有个“手势控制”，点进去就能看见“翻转静音”、“拿起手机后铃声减弱”；

4、确认是否是第三方软件导致的问题。现在好多运用程序会自动篡改手机的铃声，比如之前的微信6.0版本，在微信通话后会把喇叭的通路关闭，使喇叭不发声，而使听筒出声。大家可以在后台对软件清理并重启解决；

5、用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置；

6、若上述几种方法还是不行只能送去维修，证明扬声器已损坏。