找医患关系办公室!
医患关系办公室统一承担医院投诉管理工作,履行以下职责:
(一) 统一受理投诉;
(二) 调查核实属本科室职责范围内的投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;
(三) 组织、协调、督导全院的投诉处理工作;
(四) 定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。
医院投诉接待实行“首诉负责制”,投诉人向有关部门投诉,属本部门负责处理的,按本办法的相关要求予以处理,并及时报医患关系办公室;不属本部门负责处理的,接 待人应通知医患关系办公室前来处理,或由医患关系办公室派发相应部门处理。
医院投诉科主任找哪个部门 扩展
医院投诉科主任要找医院的纪检部门就可以了
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找院长或者卫生局就可以。
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