可以按下面的方法操作解决问题：

　　1、笔记本的扬声器未打开，请在系统中查看桌面右下角下面的小喇叭看看里面是否将扬声器设置为静音。

　　2、可能是声卡驱动的问题，请登陆官网，为笔记本重新下载相应的声卡驱动，并重新安装声卡的驱动程序。

　　3、上述方法都不可行的话，建议禁用启动项和服务试试。

　　方法：请点击开始菜单，在“运行”中输msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用。在进行这个操作后，再重启测试是否进入系统时是否有声音，以避免是某些软件或设置禁用了音频设备造成的。